Jungfernflug einer Stewardess
Prüfung über den Wolken
Neben dem korrekten Einschenken von Orangensaft und dem ordnungsgemäßen Verteilen von heißen Tüchern werden auch Katastrophenszenarien durchgespielt: Absturz über Wasser, Rauch in der Kabine und eine Notlandung.
Um das ungeliebte Image der "Saftschubse" loszuwerden, wird in speziellen Weinseminaren vermittelt, welcher Rebsaft zu welchem Essen passt. Die Stewardess von heute soll sich eher als Reisebegleiterin denn als Kellnerin der Lüfte verstehen.
Der Traum aller angehenden Flugbegleiter ist es, irgendwann einmal in der ersten Klasse arbeiten zu dürfen. Doch der Aufstieg von der Economy in die First Class kann Jahre dauern. Die Entscheidung über die Einstellung fällt auf dem Jungfernflug über den Atlantik. Unterstützt von einer erfahrenen Kollegin müssen die Stewardessen und Stewards in spe ihr theoretisches Wissen an realen Fluggästen ausprobieren.
SPIEGEL TV Extra hat eine angehende Flugbegleiterin während der Ausbildung und auf ihrem Jungfernflug nach Toronto beobachtet.
KRISENMANAGEMENT BEI DER LUFTHANSA
Alte Rezepte für neue Katastrophen
Die rund 12.000 Flugbegleiter der Lufthansa haben noch einmal Glück gehabt: Bis Ende des laufenden Jahres soll es keine betriebsbedingten Kündigungen geben. mehr...
LUFTHANSA
In schweren Turbulenzen
Jetzt also doch: Die Deutsche Lufthansa erwartet für das Gesamtjahr 2001 rote Zahlen. Im Dezember wurden die Aktionäre mit einer Gewinnwarnung überrascht. Die Flugline werde für das Gesamtjahr 2001 einen Nettoverlust ausweisen, rechnet für 2002 aber mit einem leichten Gewinn. mehr...
TRAUMBERUF FLUGBEGLEITER
Viel reisen für wenig Geld
Elegantes Outfit, perfekte Umgangsformen und ein in allen Lebenslagen überzeugendes Lächeln auf den Lippen: Trotz der Professionalität, die jeder Dienstleistungsjob erfordert, sind "Steward" und "Stewardess" kein nach dem Berufsbildungsgesetz anerkannter Ausbildungsberuf. mehr...
BORDDURCHSAGEN
"Ohrstöpsel, falls Anke vorliest"
Humor auf Befehl: Bühnenreife Kabarett-Einlagen gehören bei deutschen Fluggesellschaften mittlerweile zum Konzept. Wer sich als Flugbegleiter bewirbt, soll neuerdings auch witzig sein. mehr...
LUFTHANSA-CHEF WEBER
"Man kann die Angst nicht wegkaufen"
Jürgen Weber wirft den US-Fluggesellschaften "wilden Aktionismus" bei den Sicherheitskontrollen vor. Gleichzeitig kritisiert der Lufthansa-Chef Versuche, verängstigte Kunden mit Flugtickets zu Dumpingpreisen anzulocken. mehr...
